3 manieren om met WhatsApp nieuwe klanten te bereiken
WhatsApp wordt door 12,5 miljoen Nederlanders dagelijks gebruikt. Voor bedrijven betekent dit een directe lijn naar potentiële klanten. WhatsApp Business Cloud biedt verschillende mogelijkheden om nieuwe klanten te bereiken waar ze al actief zijn.
1. QR-codes op fysieke locaties
QR-codes maken het eenvoudig voor klanten om direct contact op te nemen via WhatsApp. Deze codes kunnen worden geplaatst op:
- Etalageposters en winkelramen
- Facturen en kassabonnen
- Visitekaartjes en folders
- Productverpakkingen
Klanten scannen de code met hun telefoon en komen direct in een WhatsApp gesprek terecht. Dit werkt vooral goed voor lokale bedrijven die klanten ter plekke willen helpen of follow-up gesprekken willen voeren.
2. Website widgets voor directe chat
Een WhatsApp widget op de website maakt het mogelijk voor bezoekers om direct contact op te nemen zonder formulieren in te vullen. De widget kan worden geprogrammeerd om:
- Automatisch een begroeting te sturen
- Bezoekers door te leiden naar de juiste afdeling
- Productinformatie te delen
- Afspraken in te plannen
Website bezoekers kunnen zo gemakkelijk overstappen van browsen naar een persoonlijk gesprek, wat de drempel voor contact verlaagt.
3. Gerichte advertenties met WhatsApp contact
Social media advertenties kunnen worden gekoppeld aan WhatsApp gesprekken. In plaats van naar een contactformulier te leiden, kunnen advertenties direct een WhatsApp chat openen met:
- Een vooraf ingesteld bericht
- Productinformatie over het geadverteerde item
- Beschikbare tijden voor consultaties
- Speciale aanbiedingen
Deze aanpak werkt goed voor dienstverleners die consultaties aanbieden of bedrijven met specifieke producten.
Hogere respons dan traditionele kanalen
WhatsApp berichten hebben gemiddeld 75% hogere openingsratio’s dan emails. Klanten lezen WhatsApp berichten meestal binnen enkele minuten, terwijl emails vaak uren of dagen ongelezen blijven.
